¿Tienes dudas?
Aquí van las de siempre. Si la tuya no está, escríbenos abajo y te contestamos.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, al terminar el pedido. Los precios están en euros y no tienes que cambiar dinero.
¿Cuánto se demora en llegar?
Depende del municipio. Si tienes apuro, escríbenos antes de pedir y te decimos.
¿Dónde entregan?
De momento en La Habana, Santiago de Cuba y Guantánamo, con el envío gratis. En Guantánamo solo llegamos a Jamaica, Honduras, Costa Rica y La Yaya. Al entrar en la tienda escoges el municipio y ves si llegamos. Si tu familia vive en otro lado, escríbenos.
¿Puedo mandarle a varios familiares?
Claro. Los guardas en tu cuenta y en cada pedido escoges pa' quién es. Cada pedido va a una casa.
¿Y si no hay nadie en la casa?
No cojas lucha. Llamamos al teléfono que nos dejaste y quedamos otro día.
¿Tengo que hacerme una cuenta?
Sí, con tu correo y una contraseña. Así guardas a tu gente y te avisamos de cada entrega.
¿De dónde sale la mercancía?
De nuestro almacén, cerquita de tu familia. No mandamos paquetes desde España.
¿Cómo sé que le llegó?
Cuando el mensajero lo entrega, hace una foto y la sube a tu pedido. La ves en Mi cuenta, en Mis pedidos, con el día y el nombre de quien lo recibió.